Retouren-Regelungen - einfach & schnell
Retouren sollen für beide Seiten reibungslos ablaufen.
Wir bieten hochwertige, versiegelte Kosmetikprodukte an, die unter bestimmten Bedingungen zurückgenommen werden können.
Erfahre hier, welche Voraussetzungen für eine Rücknahme erfüllt sein müssen.
Verpackung unversehrt & Versiegelungen intakt
Wenn wir eine Retoure mit unversehrter Verpackung und intaktem Siegel erhalten, können wir das Produkt zurücknehmen und entweder austauschen oder den Kaufpreis erstatten.
Verpackung unversehrt, Versiegelungen beschädigt
Wenn wir ein Produkt mit unversehrter Verpackung, aber durchtrenntem oder abgezogenem Siegel zurückerhalten, können wir es aufgrund von Hygienebestimmungen nicht zurücknehmen oder austauschen.
Bitte sende solche Produkte nicht zurück, da wir sie nur entsorgen oder auf deine Kosten zurücksenden könne
Verpackung beschädigt & Versiegelungen intakt
Wir verkaufen ausschließlich Produkte in einwandfreiem Zustand, inklusive unbeschädigter Verpackung. Um sicherzustellen, dass Rücksendungen ebenfalls in diesem Zustand bei uns ankommen, empfehlen wir, die Produkte in unseren stabilen Versandschachteln zurückzusenden und innen gut zu polstern.