Контакт
Мы здесь для вас: по электронной почте, телефону или в чате. Как правило, мы отвечаем в течение нескольких часов, не позднее чем в течение 24 часов в рабочие дни.
Эл. почта
Телефон
02236 3300151
Пн-Пт, с 9 до 18
ИИ-чат
Наш ИИ-чат внизу справа помогает тебе круглосуточно и подключает нашу команду при более сложных вопросах.
Ответы без ожидания
На самые частые вопросы мы отвечаем в наших частых вопросах. Детали о сроках и стоимости доставки - в разделе Доставка и отправка, о возвратах - в разделе Возвраты.
Кто тебе отвечает
За магазином стоит небольшая команда из Кёльна. Мы читаем каждый запрос лично и находим время для ответа, который действительно подходит твоей коже. Никаких шаблонов, никакого колл-центра.
Доктор Нильс Фрайтаг курирует ассортимент и стоит за каждым брендом, который мы предлагаем.
Наш адрес в Кёльне
Косметическая студия | Shop | Dr. med. Niels Freitag
Industriestr. 154
50996 Кёльн
Часы работы: Пн-Пт, с 9 до 18