1. Cilt tipim için doğru ürünleri nasıl bulabilirim?

Mağazamızda cilt tipiniz için doğru ürünleri kolayca bulabilir ve detaylı bir online cilt danışmanlığı ile size destek olabiliriz. Özellikle ZO® Skin Health markası için, cilt analizinize dayalı olarak doğru tedavi protokolünü öneriyoruz. ZO® Skin Health ürünleriyle, denemek için mükemmel olan seyahat boyutlarındaki pratik üretici setleri veya en önemli tedavi protokollerine göre sizin için özel olarak bir araya getirdiğimiz orijinal boyutlardaki eksiksiz setlerimiz arasında seçim yapabilirsiniz. Bu setlerin iki versiyonu mevcuttur: yoğun sonuçlar için retinollü veya ilk cilt reaksiyonlarından kaçınmak istiyorsanız retinolsüz. Bu sayede cildiniz için ideal cilt bakım kombinasyonunu kolayca bulabilir ve kişiselleştirilmiş cilt bakım rutinlerinden faydalanabilirsiniz!

2. Ürünlerin içinde hangi bileşenler bulunmaktadır?

Ürünlerimiz size, cildinizin ihtiyaçlarına göre özel olarak uyarlanmış son derece etkili bir bileşen kombinasyonu sunar. Cildinize tam olarak ne uyguladığınızı bilmeniz için her ürün açıklaması ayrıntılı bir içerik listesi (INCI) içerir.

  • ZO® Skin Health geri kazandırmayı amaçlayan çok çeşitli bileşenler kullanır. cilt sağlığını geri kazandırır ve deri hücresel düzey hücresel düzeyde. Ürünler aşağıdakiler gibi son derece etkili bileşenler içerir retinol, niasinamid, Peptitler, glikolik asit ve güçlü antioksidanlar. Bu aktif bileşenler cildin yenilenmesini destekler, cilt bariyerini güçlendirir ve kırışıklıklar, pigmentasyon lekeleri ve akne gibi cilt sorunlarıyla mücadele etmek için derin hücre aktivasyonu sağlar.
  • Colorescience nazik ama etkili formülasyonlarla karakterize edilir. Mineral güneş kremleri, örneğin Çinko Oksit ve titanyum dioksitgibi bileşenler UV ışınlarına karşı optimum koruma sağlarken phytomoist yoğun nemlendirme sağlar ve cilt bariyerini güçlendirir.
  • Cyspera yenilikçi aktif bileşene dayanır sisteaminhiperpigmentasyonu azaltmak için özel olarak geliştirilmiştir. ile birlikte izobiyonik amid ve AHA cilt daha düzgün hale gelir ve koyu lekeler hidrokinon riskleri olmadan gözle görülür şekilde azalır.

İster hassas cildi, ister pigmentasyon lekelerini veya kırışıklıkları tedavi etmek isteyin - ürünlerimiz cildinize bakım yapan ve koruyan yüksek kaliteli içeriklerle size doğru çözümü sunar.

3. Siparişimin gönderilmesi ne kadar sürer?

DHL ile günlük gönderim yapıyoruz, bu nedenle siparişiniz genellikle ertesi gün elinizde olacaktır! DHL genellikle 1 ila 2 iş günü sürer. Sabah 10'a kadar sipariş verirseniz, ürünlerinizi genellikle aynı gün göndeririz. Elbette, paketinizi her zaman takip edebilmeniz için gönderi takibi de alacaksınız.

4. Ürünler hassas ciltler için de uygun mu?

Evet, ürünlerimizin birçoğu aşağıdakiler için özel olarak tasarlanmıştır hassas cilt Deri. Ayrıca bizim komple setler hassas ciltlerin ihtiyaçlarına göre uyarlanmış seçenekler bulacaksınız. Herhangi bir sorunuz varsa veya hangi ürünün en uygun olduğundan emin değilseniz, doğru seçimi yapmanıza yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız.

5. Ürünlerin numunelerini veya test cihazlarını sipariş etmek mümkün mü?

Ne yazık ki, ürünlerimizin çoğu cilt sağlığının uzun vadeli iyileştirilmesini amaçladığından ve hücresel düzeyde aktivasyon gerektirdiğinden, üreticilerimiz numune veya test cihazı sunmamaktadır. Bu nedenle, hücre yenilenme döngüleri henüz tamamlanmamış olacağından kısa bir test aşaması mantıklı olmayacaktır. Optimum sonuçlar için, daha uzun bir süre boyunca sürekli kullanım gereklidir. Bununla birlikte, ürün seçimi ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!

6 Ürünü nasıl doğru kullanabilirim?

Başvuru talimatlarını ilgili web sitesinde bulabilirsiniz. ürün açiklamalari. Özellikle de ZO® Skin Health takip etmek önemlidir doğru sıra ürünlerin. İdeal olarak, zaten bir tedavi protokolü bireysel cilt ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmıştır. Ürünleri tam olarak bu protokole göre kullanmanızı öneririz.

Ancak, eğer BELİRSİZLİKLER veya henüz bir protokolünüz yoksa, bireysel bir konsültasyonla sizi desteklemekten ve bir tedavi protokolü oluşturmaktan mutluluk duyacağız. tedavi protokolü bir parçası olarak online cilt danışmanlığı. Bu, en iyi sonuçları elde etmenizi sağlayacaktır!

7. Siparişimi daha sonraki bir tarihte değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?

Evet, henüz gönderilmediği sürece siparişinizi değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Siparişinizin depomuzdan çıkmadan önce düzeltildiğinden veya iptal edildiğinden emin olacağız. Paket zaten yoldaysa, iade politikamıza uygun olarak tek tek ürünleri iade edebilirsiniz. Ambalajın hasarsız olması, mührün sağlam kalması ve ürünlerin kullanılmamış olması önemlidir. Bu, iadeyi sorunsuz bir şekilde işleme koymamızı sağlayacaktır!

8. Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?

Bizimle rahat, güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Satın alma işleminizi mümkün olduğunca kolaylaştırmak için çeşitli seçenekler arasından seçim yapın: PayPal, kredi kartı, Klarna fatura satın alma, Klarna taksitli satın alma, Mollie aracılığıyla SEPA banka havalesi, Klarna Pay Now veya Apple Pay. Doğru ödeme yöntemini bulmanız ve siparişinizi sadece birkaç tıklamayla tamamlamanız garanti!

9. i̇ade veya deği̇şi̇m süreci̇ nasil i̇şli̇yor?

İade veya değişim süreci bizimle basit ve anlaşılırdır. Açılmamış, hasar görmemiş ve mührü bozulmamış olduğu sürece ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade konusunda size yardımcı olacak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İadeyi alır almaz, satın alma bedelini iade edeceğiz veya dilerseniz ürünü değiştireceğiz. Bizden satın aldığınız ürünler endişesiz olmalıdır - sorularınızı yanıtlamak için her zaman hazırız!

10. Ürünler zulümsüz ve vegan mı?

Ürünlerimizin çoğu zalimlik içermeyen ve veganmümkün olan her yerde. Nadir durumlarda, formülasyonun etkinliği için gerekli olması halinde hayvansal içerikler kullanılabilir. Bileşenler hakkında ayrıntılı bilgi için ürün açiklamalariBöylece ürünlerin değerlerinizi ve ihtiyaçlarınızı karşıladığından emin olabilirsiniz. Uygun ürünleri seçmenize yardımcı olmaktan da mutluluk duyarız!

11 İlk sonuçların görünür hale gelmesi ne kadar sürer?

İlk sonuçların görünür hale gelmesi için geçen süre, kişisel cilt durumunuza ve kullanılan ürünlere bağlıdır. Peelings veya ürünler hassasiyetler veya kuruluk kısa bir süre sonra olumlu etkiler gösterebilir. Kırışıklıklar veya hiperpigmentasyon gibi daha derin cilt sorunları için cilde yeterli zaman tanımak önemlidir.

Temel olarak, cildinize yaklaşık 3 ila 4 ay zaman, ki bu birkaç hücre döngüleri sürdürülebilir ve uzun vadeli sonuçlar elde etmek için. Ürünlerimiz aşağıdakiler için tasarlanmıştır uzun süreli cilt sağlığı Bu nedenle, cilt bakımının tüm potansiyelinin farkına varmak için sabırlı olmak gerekir!

12. i̇ndi̇ri̇m veya özel promosyonlar sunuyor musunuz?

Evet, düzenli olarak indirimler ve özel tekli̇fler web sitemizde bulabilirsiniz. Güncel kalmak için sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Sadece en son teklifleri görmekle kalmayacak, aynı zamanda şunları da toplayacaksınız SkinPointsdaha sonra kullanabileceğiniz.

Daha da iyisi: Bir kullanıcı hesabı tüm indirim ve promosyonları anında görmek ve aynı zamanda SkinPoints'in faydaları aynı zamanda. Tabii ki, sizi ayrıca şu kanallarımız aracılığıyla da bilgilendireceğiz Bülten özel teklifler ve promosyonlar hakkında!

13. Ürünlerin raf ömrü ne kadardır?

Ürünlerin raf ömrü üretici tarafından belirlenir ve genellikle üç yıla kadarürünler açılmamış olduğu sürece. Ürünler açıldıktan sonra en kısa sürede kullanılmalıdır. 6 ila 12 ay içeriklere ve ürün türüne bağlı olarak değişir.

Elimizde bir yüksek ciro ve kısa depolama süreleri sayesinde her zaman taze ürünler alacaksınız. Tam olarak son kullanma tari̇hi̇ ve PAO bildirimi (Açıldıktan Sonraki Süre) ambalaj üzerinde belirtilmiştir. Böylece ürünlerinizin her zaman en iyi kalitede ulaşacağından emin olabilirsiniz.

Belirli bir ürünün raf ömrü hakkında herhangi bir sorunuz varsa, elbette size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!

14. Ürünleri hamilelik veya emzirme döneminde de kullanabilir miyim?

Ürünlerimizin çoğu aşağıdaki durumlarda da uygundur Hamilelik ve emzi̇rme kullanımı güvenlidir. Bununla birlikte, aşağıdaki gibi bileşenler vardır retinol veya belirli asi̇tlerbu süre zarfında kaçınılması gerekenler. Okumanızı tavsiye ederiz ÜRÜN TANIMI dikkatlice okuyun ve emin değilseniz doktorunuza veya dermatoloğunuza danışın.

Müşteri hizmetleri ekibimiz de bu özel dönem için güvenli ürünler seçmenize yardımcı olmaya hazır!

15. Ürünlerin orijinal ürün olduğundan emin olabilir miyim?

Evet, bizimle bunların sadece size özel olduğundan emin olabilirsiniz. ori̇ji̇nal ürünler doğrudan üreticiden temin edilir. Tüm ürünlerin aşağıdaki özelliklere sahip olmasını sağlıyoruz doğru şekilde depolanır ve paketlenir tam etkinliklerini garanti etmek için.

eBay veya diğer çevrimiçi pazar yerleri gibi platformlardaki ucuz tekliflere dikkat edin. Burada bir risk var sahte ürünler ürünler veya ürünler yanlış depolanmışsa yanlış depolanması - örneğin ısı altında, bu da etkinliklerini önemli ölçüde azaltabilir.

Bu nedenle cilt bakımınızı sadece şu firmalardan almanızı tavsiye ederiz serti̇fi̇kali mağazalar Ürünlerin kalitesini ve güvenliğini sağlamak için bizimki gibi.

16 Tıbbi kozmetikler ile geleneksel kozmetik ürünler arasındaki fark nedir?

Mağazamızdaki ürünler gibi tıbbi kozmetikler şu özelliklerle karakterize edilir daha yüksek aktif bileşen konsantrasyonları ve bilimsel temelli formülasyonlar. Bu ürünler aşağıdakiler için özel olarak tasarlanmıştır spesifik cilt problemleri Akne, kırışıklık, pigmentasyon bozuklukları veya hassasiyetler gibi cilt sorunlarını gidermek ve uzun vadede cilt sağlığını iyileştirmek. uzun vadede cilt sağlığı. uzun vadede cilt sağlığını iyileştirmek.

Özel bir özelliği ZO® Skin Health-Ürünlerin temelinde bi̇li̇msel temelli̇ tedavi̇ protokolleri̇. tabanlı tedavi protokolleri. Bu protokoller farklı ürünleri bir araya getirir. doğru sıradamaksimum sonuç elde etmek için. Bu, bireysel cilt durumunuz ve özel cilt sorunlarınız için optimize edilmelerini sağlar.

Buna karşılık, geleneksel kozmetik ürünler genellikle kısa süreli bakım ve daha düşük konsantrasyonlarda aktif bileşenler için tasarlanmıştır ve esas olarak yüzeysel etkiler sağlar. Öte yandan tıbbi kozmetikler şunları sunar daha derin, daha kalıcı sonuçlar ve cildi içten dışa yenilemek için idealdir.

17. Ürünler tüm cilt tipleri için uygun mu?

Evet, ürünlerimiz farklı ürünler için uygundur cilt tipleri ve kuru, hassas veya kirli cilt gibi cilt sorunları saf olmayan ciltgibi özel cilt ihtiyaçlarının yanı sıra yaşlanma karşıtı veya pigmentasyon bozuklukları. Bununla birlikte, cilt tipinizin doğru belirlenmesi ve kesin bir teşhis, optimum bakımın sağlanması için çok önemlidir.

Bu nedenle, aşağıdaki seçeneklerimizi kullanmanızı öneririz online cilt danışmanlığı veya - daha da iyisi - kozmetik stüdyomuzdan randevu almak için Köln'deki Güzellik Salonu randevu almak için. Orada cildinizi analiz edebiliriz. Visia cilt analizibilimsel temelli bir ölçüm metodu ve bunu aşağıdakiler için temel olarak kullanın kişiye özel tedavi planları sizin için. Bu, cildinize mükemmel bir şekilde uyarlanmış mümkün olan en iyi bakımı almanızı sağlar!

18. etki̇nli̇kleri̇ni̇ korumak i̇çi̇n ürünleri̇ saklamanin en i̇yi̇ yolu nedi̇r?

Ürünlerinizin optimum etkinliğini sağlamak için doğru depolama çok önemlidir. Onları bir serin, kuru yer ve doğrudan güneş ışığı veya ısıdan kaçının. Aşağıdakiler gibi malzemeler retinol veya Vitamin C ışığa karşı özellikle hassas olabilir ve yanlış saklandıklarında etkinliklerini kaybedebilirler.

Bununla birlikte, ürünlerimiz zaten aşağıdakilerden korunacak şekilde paketlenmiştir ışığa maruz kalma ışığa maruz kalmasını önler. Ambalaj, hassas aktif bileşenleri korumak için özel olarak tasarlanmıştır, böylece ışık veya hava ile bozulmazlar. Bununla birlikte, her kullanımdan sonra ürünleri sıkıca kapattığınızdan emin olmalı ve tam bir kullanım sağlamak için önerilen saklama talimatlarını izlemelisiniz. i̇sti̇krar ve etki̇nli̇k tam istikrar ve etkinliği sürdürmek.

19 Mevcut cilt bakım rutinime hangi ürünler uygun?

Mevcut cilt bakım rutininiz için hangi ürünlerin en uygun olduğu, cilt bakım rutininize bağlıdır. cilt tipi ve senin cilt ihtiyaçları ihtiyaçlar. Halihazırda bir rutininiz varsa, cilt bakımınızı optimize etmek için belirli ürünler eklemenize yardımcı olabiliriz. Özellikle aşağıdaki gibi markalar ZO® Skin Health, Colorescience ve Cyspera gibi çeşitli cilt sorunları için özel çözümler sunar. yaşlanma karşıtı, hiperpigmentasyon, lekeli cilt veya HASSASİYETLER.

Ürünlerin ihtiyaçlarınıza mükemmel şekilde uyarlandığından emin olmak için online ci̇lt danişmanliği veya bizim ziyaret Köln'deki Güzellik Salonu. Orada, aşağıdaki gibi bilimsel yöntemler kullanabiliriz Visia cilt analizihangi ürünlerin cilt bakım rutininize en uygun olduğunu tam olarak analiz edebiliriz.

Bu sayede cildinizi en iyi şekilde destekleyen size özel öneriler sunulur!

20. Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?

Siparişinizden hemen sonra size bir si̇pari̇ş onayi e-posta ile. Siparişiniz gönderilir gönderilmez, size bir e-posta daha göndereceğiz. DHL takip numarasıBu e-postaları istediğiniz zaman sevkiyat durumunu takip etmek için kullanabilirsiniz. Bu e-postaları bulamazsanız, lütfen ayrıca spam klasörü. Başka sorularınız varsa, istediğiniz zaman telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

21 Bir ürün hasarlı gelirse ne olur?

Açıkça hasar görmüş bir ürün alırsanız, sizden şunları yapmanızı rica ederiz kabul etmeyi reddetme. Bu, doğrudan nakliye hizmeti sağlayıcısıyla iletişime geçmemizi ve hasarı hızlı bir şekilde gidermemizi sağlayacaktır. Ayrıca hasarı belgelemeniz de faydalı olacaktır hasarı belgeleyin. Tüm ürünlerimiz dikkatlice kontrol edilir ve uygun şekilde paketlenmiş mümkün olan en iyi durumda ulaşmalarını sağlamak için.

22. Farklı bir teslimat adresi belirtebilir miyim?

Evet, örneğin siparişi hediye olarak göndermek istiyorsanız, sipariş işlemi sırasında farklı bir teslimat adresi girebilirsiniz. Sadece uygun alana doğru adresi girdiğinizden emin olun.

23 İndirim kodumu nasıl kullanabilirim?

Kullanmak için indirim kodu sipariş işlemi sırasında alışveriş sepetindeki uygun alana girmeniz yeterlidir. İndirim daha sonra satın alma işleminize otomatik olarak uygulanacaktır. Kodu doğru girdiğinizden ve indirim koşullarını kontrol ettiğinizden emin olun.

24. Hediye paketi veya kişiselleştirilmiş mesajlar sunuyor musunuz?

Şu anda teklif vermiyoruz hedi̇ye ambalajlari ürünlerimiz için. Bununla birlikte, bizim hedi̇ye kuponlari a kişiselleştirilmiş mesaj kuponlarımıza. Bu kuponlar şunlar içindir kendiniz yazdırın ve birini mutlu etmek istiyorsanız hediye olarak mükemmeldir. Şu anda orijinal ürünlerin gönderimi için başka bir hediye seçeneği sunmuyoruz.