Kızarıklık Karşıtı Kit - ZO® Skin Health

02236 3300151

Pazartesi - Cuma 10:00 - 18:00

info@shop-drfreitag.de

SSS - Mağaza hakkında sıkça sorulan sorular

Teslimat ne kadar sürer?

DHL ile günlük gönderim yapıyoruz, bu nedenle siparişiniz genellikle ertesi gün elinizde olacaktır! DHL genellikle 1 ila 2 iş günü sürer. Sabah 10'a kadar sipariş verirseniz, ürünlerinizi genellikle aynı gün göndeririz. Elbette, paketinizi her zaman takip edebilmeniz için gönderi takibi de alacaksınız.

Hangi ödeme yöntemlerini sunuyorsunuz?

Bizimle rahat, güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Satın alma işleminizi mümkün olduğunca kolaylaştırmak için çeşitli seçenekler arasından seçim yapın: PayPal, kredi kartı, Klarna fatura satın alma, Klarna taksitli satın alma, Mollie aracılığıyla SEPA banka havalesi, Klarna Pay Now veya Apple Pay. Doğru ödeme yöntemini bulmanız ve siparişinizi sadece birkaç tıklamayla tamamlamanız garanti!

İade süreci nasıl işliyor?

İade veya değişim süreci bizimle basit ve anlaşılırdır. Açılmamış, hasar görmemiş ve mührü bozulmamış olduğu sürece ürünleri teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade konusunda size yardımcı olacak müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İadeyi alır almaz, satın alma bedelini iade edeceğiz veya dilerseniz ürünü değiştireceğiz. Bizden satın aldığınız ürünler endişesiz olmalıdır - sorularınızı yanıtlamak için her zaman hazırız!

Nakliye ücretleri ne kadar yüksek?

Sipariş değeri 100 €'dan itibaren Almanya içinde ücretsiz teslimat yapıyoruz. Almanya içinde gönderim için sabit oranlı gönderim ücretimiz 6,90 €'dur. Diğer AB ülkelerine gönderim 13,90 € olarak ücretlendirilir ve 150 € üzerindeki siparişler için ücretsizdir. Adalara gönderim için 15 € tutarında bir ada ek ücreti alıyoruz.

Neden bazı ürünlerin son kullanma tarihleri farklıdır ve bunları ne kadar süre kullanabilirim?

Son kullanma tarihi (BBD) genellikle yanlış anlamalara neden olmaktadır. Açılmamış bir ürünün optimum saklama koşulları altında tam kalitesini ve güvenliğini ne zamana kadar garanti ettiğini gösterir. Ancak bu, son kullanma tarihi geçtikten sonra ürünün otomatik olarak kullanılamaz veya kötü olduğu anlamına gelmez.

Belirleyici faktör şudur:

En iyi son tüketim tarihi (BBD): İdeal olarak ürün bu tarihe kadar açılmalıdır. Açıldıktan sonra ikinci raf ömrü aşaması başlar.
Açıldıktan sonra raf ömrü: Açıldıktan sonra, ürünü ambalaj üzerinde belirtilen süreye göre güvenle kullanabilirsiniz (örneğin 12 ay için "12M").

Ürünlerimiz, pompalı şişeler gibi hava geçirmez sistemlerle en iyi şekilde korunacak kadar yüksek bir standartta paketlenmektedir. Bu sadece içeriklerin tazeliğini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kontaminasyon riskini de en aza indirir.

Hızlı ürün üretimimiz nedeniyle, kalan son kullanma tarihleri değişiklik göstermektedir. Ancak daha da önemlisi, son kullanma tarihi daha kısa görünse bile, ürünü o tarihe kadar açtığınız ve belirtilen süre içinde kullandığınız sürece kaliteden ödün vermeyeceğinizden emin olabilirsiniz. Elinizde her zaman taze ve güvenli bir ürün olduğuna güvenebilmenizi istiyoruz.

Sizin için hizmetimiz

Yasal

İle güvenli ödeme yapın

Hızlı kargo ile

© 2025 shop-drfreitag.de - Tüm hakları saklıdır

Kozmetik Stüdyosu Dr Niels Freitag - Industriestr. 154, DE-50996 Köln - Ust-Id-No.: DE294692722