In unserem Shop kannst du ganz einfach die passenden Produkte für deinen Hauttyp finden, und wir unterstützen dich dabei mit einer ausführlichen Online-Hautberatung. Besonders bei der Marke ZO® Skin Health empfehlen wir dir basierend auf deiner Hautanalyse das richtige Behandlungsprotokoll. Bei den ZO® Skin Health Produkten hast du die Wahl zwischen den praktischen Herstellersets in Reisegrößen, perfekt zum Ausprobieren, oder unseren Komplett-Sets in Originalgröße, die wir speziell nach den wichtigsten Behandlungsprotokollen für dich zusammengestellt haben. Diese Sets gibt es jeweils in zwei Varianten: mit Retinol für intensive Ergebnisse oder ohne Retinol, falls du anfängliche Hautreaktionen vermeiden möchtest. So findest du ganz unkompliziert die ideale Pflegekombination für deine Haut und profitierst von maßgeschneiderten Pflegeroutinen!

Unsere Produkte bieten dir eine hochwirksame Kombination an Inhaltsstoffen, die speziell auf die Bedürfnisse deiner Haut abgestimmt sind. Jede Produktbeschreibung enthält eine ausführliche Liste der Inhaltsstoffe (INCI), damit du genau weißt, was du auf deine Haut aufträgst.

• ZO® Skin Health verwendet eine breite Palette an Inhaltsstoffen, die das Ziel haben, die Hautgesundheit wiederherzustellen und die Haut auf zellulärer Ebene zu aktivieren. Die Produkte enthalten hochwirksame Inhaltsstoffe wie Retinol, Niacinamid, Peptide, Glykolsäure und starke Antioxidantien. Diese Wirkstoffe fördern die Hauterneuerung, stärken die Hautbarriere und sorgen für eine tiefgehende Aktivierung der Zellen, um Hautprobleme wie Falten, Pigmentflecken und Akne gezielt zu bekämpfen .
• Colorescience zeichnet sich durch sanfte, aber effektive Formulierungen aus. Die mineralischen Sonnenschutzmittel, wie Zinkoxid und Titaniumdioxid, bieten optimalen Schutz vor UV-Strahlen, während Inhaltsstoffe wie Phytomoist für intensive Feuchtigkeit sorgen und die Hautbarriere stärken  .
• Cyspera setzt auf den innovativen Wirkstoff Cysteamine, der speziell zur Reduktion von Hyperpigmentierungen entwickelt wurde. In Kombination mit Isobionic-Amid und AHA wird die Haut gleichmäßiger und dunkle Flecken werden sichtbar reduziert, ohne die Risiken von Hydrochinon .

Egal, ob du empfindliche Haut, Pigmentflecken oder Falten behandeln möchtest – unsere Produkte bieten dir die passende Lösung mit hochwertigen Inhaltsstoffen, die deine Haut pflegen und schützen.

Wir versenden täglich mit DHL, sodass deine Bestellung oft schon am nächsten Tag bei dir ist! In der Regel benötigt DHL 1 bis 2 Werktage. Wenn du bis 10 Uhr bestellst, versenden wir deine Produkte häufig noch am selben Tag. Natürlich erhältst du auch eine Sendungsverfolgung, damit du dein Paket immer im Blick hast.

Ja, viele unserer Produkte sind sogar speziell für empfindliche Haut entwickelt worden. Auch in unseren Komplett-Sets findest du Optionen, die auf die Bedürfnisse empfindlicher Haut abgestimmt sind. Solltest du Fragen haben oder unsicher sein, welches Produkt am besten geeignet ist, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung und helfen dir bei der Auswahl.

Leider bieten unsere Hersteller keine Proben oder Tester an, da viele unserer Produkte auf eine langfristige Verbesserung der Hautgesundheit abzielen und eine Aktivierung auf zellulärer Ebene erfordern. Eine kurze Testphase würde daher keinen Sinn machen, da die Zellregenerationszyklen noch nicht abgeschlossen wären. Für optimale Ergebnisse ist eine kontinuierliche Anwendung über einen längeren Zeitraum notwendig. Bei Fragen zur Produktauswahl stehen wir dir jedoch jederzeit gerne zur Verfügung!

Anwendungshinweise findest du in den jeweiligen Produktbeschreibungen. Besonders bei ZO® Skin Health ist es jedoch wichtig, die korrekte Reihenfolge der Produkte zu beachten. Idealerweise liegt dir bereits ein Behandlungsprotokoll vor, das auf deine individuellen Hautbedürfnisse abgestimmt ist. Wir empfehlen, die Produkte genau nach diesem Protokoll anzuwenden.

Sollten dennoch Unsicherheiten bestehen oder du noch kein Protokoll haben, unterstützen wir dich gerne mit einer individuellen Beratung und erstellen ein Behandlungsprotokoll im Rahmen unserer Online-Hautberatung. So stellst du sicher, dass du die besten Ergebnisse erzielst!

Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Kontaktiere dazu einfach unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung angepasst oder storniert wird, bevor sie unser Lager verlässt. Sollte das Paket bereits unterwegs sein, kannst du einzelne Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden. Wichtig ist, dass die Verpackung unbeschädigt ist, das Siegel intakt bleibt und die Produkte nicht benutzt wurden. So können wir die Rücksendung problemlos abwickeln!

Bei uns kannst du ganz bequem, sicher und schnell bezahlen. Wähle aus verschiedenen Optionen, die dir den Einkauf so einfach wie möglich machen: PayPal, Kreditkarte, Klarna Rechnungskauf, Klarna Ratenkauf, SEPA Überweisung per Mollie, Klarna Pay Now oder Apple Pay. So findest du garantiert die passende Zahlungsmethode und schließt deine Bestellung in wenigen Klicks ab!

Der Rückgabe- oder Umtauschprozess ist bei uns einfach und unkompliziert. Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, solange sie ungeöffnet, unbeschädigt und das Siegel intakt ist. Melde dich dazu einfach bei unserem Kundenservice, der dir bei der Rücksendung hilft. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis oder tauschen das Produkt auf Wunsch um. Dein Einkauf bei uns soll sorgenfrei sein - wir stehen dir jederzeit für Fragen zur Verfügung!

Viele unserer Produkte sind tierversuchsfrei und vegan, wo immer es möglich ist. In seltenen Fällen können tierische Inhaltsstoffe verwendet werden, wenn dies zur Effektivität der Formulierung notwendig ist. Detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen findest du in den Produktbeschreibungen, damit du sicher sein kannst, dass die Produkte deinen Werten und Bedürfnissen entsprechen. Wir helfen dir auch gerne bei der Auswahl geeigneter Produkte!

Die Zeit, bis erste Ergebnisse sichtbar werden, hängt von deinem individuellen Hautbild und den verwendeten Produkten ab. Peelings oder Produkte, die Empfindlichkeiten oder Trockenheit behandeln, können bereits nach kurzer Zeit positive Effekte zeigen. Bei tiefgreifenderen Hautproblemen, wie Falten oder Hyperpigmentierung, ist es wichtig, der Haut ausreichend Zeit zu geben.

Grundsätzlich solltest du deiner Haut etwa 3 bis 4 Monate Zeit geben, was mehreren Zellzyklen entspricht, um nachhaltige und langfristige Ergebnisse zu erzielen. Unsere Produkte sind auf langfristige Hautgesundheit ausgerichtet, daher lohnt sich Geduld, um das volle Potenzial der Pflege auszuschöpfen!

Ja, wir bieten regelmäßig Rabatte und Sonderaktionen an, die du auf unserer Website finden kannst. Um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben, empfehlen wir dir, unsere Seite regelmäßig zu besuchen. So kannst du nicht nur die aktuellen Angebote einsehen, sondern sammelst bei jedem Besuch auch SkinPoints, die du später einlösen kannst.

Noch besser: Lege ein Benutzerkonto an, um sofort alle Rabatte und Aktionen zu sehen und gleichzeitig von den Vorteilen der SkinPoints zu profitieren. Natürlich informieren wir dich auch über unseren Newsletter über exklusive Angebote und Aktionen!

Die Haltbarkeit der Produkte wird vom Hersteller festgelegt und beträgt in der Regel bis zu drei Jahre, solange die Produkte ungeöffnet sind. Nach dem Öffnen sollten die Produkte innerhalb von 6 bis 12 Monaten verwendet werden, abhängig von den Inhaltsstoffen und der Art des Produkts.

Da wir einen hohen Umsatz und kurze Lagerzeiten haben, erhältst du stets frische Ware. Das genaue Verfallsdatum und der PAO-Hinweis (Period After Opening) sind auf der Verpackung angegeben. So kannst du sicher sein, dass deine Produkte immer in bester Qualität bei dir ankommen.

Bei Fragen zur Haltbarkeit eines bestimmten Produkts helfen wir dir natürlich gerne weiter!

Viele unserer Produkte sind auch während der Schwangerschaft und Stillzeit sicher verwendbar. Allerdings gibt es Inhaltsstoffe, wie zum Beispiel Retinol oder bestimmte Säuren, die in dieser Zeit vermieden werden sollten. Wir empfehlen dir, die Produktbeschreibung genau zu lesen und bei Unsicherheiten deinen Arzt oder Dermatologen zu konsultieren.

Unser Kundenservice steht dir ebenfalls gerne zur Verfügung, um dich bei der Auswahl sicherer Produkte für diese besondere Phase zu unterstützen!

Ja, bei uns kannst du dir sicher sein, dass es sich ausschließlich um Originalprodukte handelt, die direkt vom Hersteller bezogen werden. Wir stellen sicher, dass alle Produkte korrekt gelagert und verpackt sind, um ihre volle Wirksamkeit zu gewährleisten.

Sei vorsichtig bei günstigen Angeboten auf Plattformen wie eBay oder anderen Online-Marktplätzen. Hier besteht das Risiko, auf Fake-Produkte zu stoßen oder Produkte zu erhalten, die falsch gelagert wurden – beispielsweise unter Hitzeeinwirkung, was die Wirksamkeit erheblich beeinträchtigen kann.

Deshalb empfehlen wir dir, deine Hautpflege nur bei zertifizierten Shops wie unserem zu kaufen, um die Qualität und Sicherheit der Produkte zu gewährleisten.

Medizinische Kosmetik, wie die Produkte in unserem Shop, zeichnet sich durch höhere Wirkstoffkonzentrationen und wissenschaftlich fundierte Formulierungen aus. Diese Produkte sind speziell darauf ausgelegt, spezifische Hautprobleme wie Akne, Falten, Pigmentstörungen oder Empfindlichkeiten gezielt zu behandeln und die Hautgesundheit langfristig zu verbessern.

Ein besonderes Merkmal der ZO® Skin Health-Produkte ist, dass sie auf wissenschaftlich basierten Behandlungsprotokollen beruhen. Diese Protokolle kombinieren verschiedene Produkte in der richtigen Reihenfolge, um maximale Ergebnisse zu erzielen. So wird gewährleistet, dass sie optimal auf dein individuelles Hautbild und deine spezifischen Hautprobleme abgestimmt sind.

Im Gegensatz dazu sind herkömmliche Kosmetikprodukte oft auf kurzfristige Pflege und geringere Wirkstoffkonzentrationen ausgelegt, die hauptsächlich oberflächliche Effekte erzielen. Medizinische Kosmetik bietet hingegen tiefere, nachhaltigere Ergebnisse und ist ideal, um die Haut von innen heraus zu regenerieren.

Ja, unsere Produkte sind für verschiedene Hauttypen und Hautprobleme geeignet, wie trockene, empfindliche oder unreine Haut, sowie bei speziellen Hautbedürfnissen wie Anti-Aging oder Pigmentstörungen. Die richtige Bestimmung deines Hauttyps und eine präzise Diagnostik sind jedoch von entscheidender Bedeutung, um die optimale Pflege zu gewährleisten.

Wir empfehlen dir daher, unsere Online-Hautberatung in Anspruch zu nehmen, oder - noch besser - einen Termin in unserem Kosmetikstudio in Köln zu vereinbaren. Dort können wir deine Haut mithilfe der Visia-Hautanalyse, einer wissenschaftlich fundierten Messmethode, analysieren und auf dieser Basis maßgeschneiderte Behandlungspläne für dich erstellen. So stellst du sicher, dass du die bestmögliche Pflege erhältst, die perfekt auf deine Haut abgestimmt ist!

Um die optimale Wirksamkeit deiner Produkte zu gewährleisten, ist die richtige Lagerung entscheidend. Bewahre sie an einem kühlen, trockenen Ort auf und vermeide direkte Sonneneinstrahlung oder Hitze. Inhaltsstoffe wie Retinol oder Vitamin C können besonders lichtempfindlich sein und bei falscher Lagerung ihre Wirksamkeit verlieren.

Unsere Produkte sind jedoch bereits so verpackt, dass sie vor Lichteinwirkung geschützt sind. Die Verpackungen sind speziell darauf ausgelegt, die empfindlichen Wirkstoffe zu bewahren, sodass sie nicht durch Licht oder Luft abgebaut werden. Trotzdem solltest du darauf achten, die Produkte nach jedem Gebrauch gut zu verschließen und die empfohlenen Lagerhinweise zu befolgen, um die volle Stabilität und Wirksamkeit zu erhalten.

Welche Produkte am besten zu deiner aktuellen Pflegeroutine passen, hängt von deinem Hauttyp und deinen Hautbedürfnissen ab. Wenn du bereits eine Routine hast, können wir dir helfen, gezielt Produkte zu ergänzen, um deine Haut optimal zu pflegen. Besonders Marken wie ZO® Skin Health, Colorescience und Cyspera bieten spezielle Lösungen für verschiedene Hautprobleme wie Anti-Aging, Hyperpigmentierung, unreine Haut oder Empfindlichkeiten.

Um sicherzustellen, dass die Produkte perfekt auf deine Bedürfnisse abgestimmt sind, empfehlen wir dir unsere Online-Hautberatung oder einen Besuch in unserem Kosmetikstudio in Köln. Dort können wir mithilfe wissenschaftlicher Methoden, wie der Visia-Hautanalyse, genau analysieren, welche Produkte am besten in deine Pflegeroutine passen.

So erhältst du maßgeschneiderte Empfehlungen, die deine Haut optimal unterstützen!

Unmittelbar nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung versandt wurde, schicken wir dir eine weitere E-Mail mit einer DHL-Tracking-Nummer, mit der du den Versandstatus jederzeit verfolgen kannst. Solltest du diese E-Mails nicht finden, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Sollte ein Produkt offensichtlich beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, die Annahme zu verweigern. Dadurch können wir uns direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen und den Schaden schnell beheben. Es ist auch hilfreich, wenn du den Schaden dokumentierst. Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft und einwandfrei verpackt versendet, um sicherzustellen, dass sie in bestem Zustand bei dir ankommen.

Ja, du kannst während des Bestellvorgangs eine abweichende Lieferadresse angeben, beispielsweise wenn du die Bestellung als Geschenk verschicken möchtest. Achte einfach darauf, die richtige Adresse im entsprechenden Feld anzugeben.

Um deinen Rabattcode einzulösen, gib ihn einfach während des Bestellvorgangs im entsprechenden Feld im Warenkorb ein. Der Rabatt wird dann automatisch auf deinen Einkauf angewendet. Achte darauf, den Code korrekt einzugeben und die Bedingungen des Rabatts zu überprüfen.

Wir bieten derzeit keine Geschenkverpackungen für unsere Produkte an. Allerdings kannst du bei unseren Gutscheinen eine personalisierte Nachricht hinzufügen. Diese Gutscheine sind zum Selbstausdrucken und eignen sich perfekt als Geschenk, wenn du jemandem eine Freude machen möchtest. Für den Versand von Originalprodukten bieten wir derzeit keine weiteren Geschenkoptionen an.